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1.今天在“水木社区”看到一个帖子，直接指责“携程没有契约精神”，回忆“16年在云南被骗”的故事。

2.一般来说，携程的默认主要体现在以下三点:1。没人接飞机。多次打电话，携程还是没来。一个小时后，该网友被告知可以自己打车，相关费用由携程赔偿。2.当时丽江出租车没有打表，携程以没有发票为由拒绝报销。该网友只能自费。3.在携程APP投诉后，携程自动关闭投诉，并提示已解决。当网友在12315再次投诉时，携程意识到事情严重，客服联系网友赔偿打车费用，但丽江古城的行程因机场滞留取消。携程说有责任，只能赔偿出租车费！

从这位网友的叙述来看，他是在抱怨另一位“被骗了4万元”的网友，然后讲述了自己的类似经历。我忍不住检查了整个故事。原来有个同学9月10日在携程预订了十一期间近4万元的泰国之旅，但情况有变后马上取消了行程，却被扣除了99%的货款，只收到携程退款，510元。打电话给客服问原因时，客服说这位同学没有契约精神。经过多次沟通，该同学在社区发帖求助网友。

4.从这个角度来说，携程真的是无视契约精神，实力苦了很多消费者，却还指责消费者无视契约精神！此处省略一万字...