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美团闪购双11开门战报

今年的双11让消费者仿佛又回到了大促的本来面目，全网喊低价，规则简单无套路，平台拼用户。消费者也越来越小心。一开始，比价在各个电商平台来回摇摆。随着线下零售也加入到双11的抢人大战中，现在消费者从线上徘徊到线下。

今年双11，美团的闪购联合了超80万家线下门店和超100场线上直播。开篇报告显示，“数码家电品类日”期间，手机销量较去年增长800%，小家电增长300%，电视、洗衣机等大家电均增长500%以上。

美妆个人护理日当天，美妆个人护理产品订单量较去年增长196%，其中高端化妆品订单量较去年增长426%。

从战报中可以看出，手机数码、日用品、美妆护理等线下实体零售配有美团本地零售渠道，不断吸引客流，推动转型。

值得注意的是，双11线下零售成为今年美团直播的新亮点。借助美团的“超级品牌日”、“超级品类日”、“直播”等营销IP和工具，线下零售实现了增长。

美团闪购与华为联合推出的“超级品牌日”期间，华为系列产品销量周环比增长1650%。

10月29日-30日，苹果授权专营店直播期间，累计观看人数突破百万，销售额突破1亿。

10月28日，屈臣氏直播8小时，直播交易额和订单量突破历史峰值，直播引导进店人数增长256%。

基于美团的实时零售供应链能力、直播等营销IP工具，线下零售店在双11有了新的参战路径，更多消费者更倾向于转回线下消费，选择附近实体店的低价优惠。

其实双11本质上是流量的竞争。除了价格战，服务体验也是线上争夺用户的重要一环。

在美团此次举办的“线下门店专属双11”中，有五大服务保障:最快30分钟送达、24小时营业、送货及时、品牌授权店正品保障、12期免息。

美团高级副总裁、事业群总裁王在2023美团即时零售行业大会上表示。“通过即时服务和情感服务，即时零售可以为消费者带来新的体验点，创造差异化价值。”

即时零售已经成为一种高度确定的生活方式。通过双11这个促销节点，相信线下零售店会实现美团全品类的增长。

本土零售商如何拥抱在线？

随着消费逐渐回归理性，线下实体零售也在努力生存。此时，即时零售也在悄然兴起，并呈现爆发式增长。消费者的购物阵地已经从电商平台转移到美团等线上零售平台。

线下实体卖家也瞄准这个赛道拥抱线上，以期通过美团实现增长，而直播是线下商家拥抱线上的重要一步。

据了解，商家可以通过美团直播助手发布直播预览功能，支持主播添加团购、兑换优惠券、门票、团单等各类商品。美团正在不断加大直播生态的建设，吸引更多的中小商家来直播自己。

目前美团直播以平台直播为主，中小商家自播为辅，包括餐饮、旅游、酒店、美业、家电等品类。

平台直播方面，平台给的流量很大，商家只需要提供团购项目或者折扣大的产品。

但是，低折扣对商家来说基本无利可图。赚不到钱就只能自己播了。但是直播没有一定的粉丝基础，商家直播相当于浪费时间。

另外，对于本地生活，没有直播的基础，投入太多成本也不现实。400万本地商家活跃在美团上，其中90%是中小商家。如果他们不想投资，只能自己做直播。美团的直播需要很长时间。

按照目前直播电商的发展路径，直播发展初期需要通过平台流量助推和头部主播的影响力来培养用户心智。

同时，通过头部主播的投放效应，吸引更多供应商入驻平台，扩大平台产品的品类。

并且借助头部主播相对客观的数据，吸引更多的供应商入驻，从而丰富平台产品的品类。

比如Tik Tok曾经天价签约罗永浩，淘宝直播也签下了李佳琪等明星主播，用他们的影响力推动平台的发展。

同时，商家端和MCN端也将向平台输送大量中腰主播和小主播，最终实现平台上的“全民带货”。

从C端来看，商家的直播符合消费者的决策需求，让消费者更直观地了解附近的店铺和商品。与此同时，直播、短视频等内容已经成为零售企业的基础设施，各企业也在逐步丰富和完善内容体系，以更好地服务用户。

线下零售集体跨过双11。

以前双11等促销活动都是线上独家，线下门店很难参与，只有羡慕。得益于即时零售“本地供应+即时需求+即时配送”的独特优势，全国各地的线下门店都能深度参与双11活动，线下商家今年参与双11热情高涨。

今年双11已有超过40万家线下门店入驻JD.COM，参与门店数量比去年翻了一番。10月31日晚8点开业仅10分钟，全国1000多个县市的消费者已经收到小时订单。

美团闪购数码家电相关负责人表示，与去年相比，消费者可以购买的商品种类增加，参与商家数量也快速增加。“以数码家电为例，参与活动的商家比去年增加了200%。”

此外，美团今年参与双11的宠物商家闪购比去年增长超50%。

据了解，贾在七夕入驻美团直播，目前已经组建了十几个人的直播团队。双11期间，美宜佳坚持日播，附近很多消费者从直播间进入商家店铺，成为美宜佳粉丝，下单购买。

美团的数据显示，美宜佳的直播率达到80%以上，每3个人观看就有一个人下单。

越是在双11，越能看出双方在实时零售行业布局上的实力。

具体来说，美团依托丰富的骑手资源，拥有强大的分销能力。但是，和京东比起来。COM的到来在国内，大牌相对较少。

但是零售有很多条件，比如供应链，价格，体验。对此，美团继续与大品牌商家合作，提升货源等能力。

今年9月，美团闪购宣布与华为达成合作。自今年7月达成合作意向后，双方开始了门店入驻、产品滚存、系统对接等准备工作。

截至目前，首批62个城市超千家华为授权体验店已入驻美团，消费者可享受华为正品最快30分钟到家服务。去年，Suning.cn与美团达成战略合作，成为首家入驻美团的3C家电品类大型连锁品牌。

对于线下实体零售商来说，即时零售是一种新的出路。从性价比来看，线下零售竞争力不强，成本高于线上平台。通过打通线上线下的模式，线下可以和线上共享供应链，获得线上用户流量赋能，形成平台和商家的共赢。

当前，即时零售也呈现出商品品类日益丰富、服务领域不断拓展、客户群体不断扩大、消费场景更加多样化的发展趋势和特点。通过双11这个节点，我相信线下零售可以带动更多的增长。

作者|李迎